LA DECISIÓN DE IMPLANTAR LA TECNOLOGÍA EN LA PYME

20 de agosto de 2008; Cibernova

Las pymes representan el 99% del tejido empresarial español y, aproximadamente, el 70% del empleo. Sin embargo, apenas suponen el 45% del gasto total en tecnologías de la información y las comunicaciones. Según se desprende del libro "TIC para las pymes", en la decisión de la implantación de tecnología, se tendrán en cuenta dos factores: 

• Desconocimiento
  Las razones para este desequilibrio, señala Ricardo Vazquez en el libro TIC para las pymes, de IDC y publicado por Lid Editorial, son "la existencia de un gran desconocimiento y, en algunos casos, una gran desconfianza sobre lo que las tecnologías pueden hacer por y para su negocio".
  Independientemente de ambas razones, como primer paso para saber qué decisiones debe tomar el gestor de una pyme para que la tecnología aumente el rendimiento de su empresa, los autores de este libro recomiendan responder a estas tres cuestiones:
  - ¿Qué aplicaciones de negocio son más apropiadas para aumentar el rendimiento de los procesos de negocio?
  - ¿Qué tecnologías e infraestructura básicas son más apropiadas para optimizar de las mismas al negocio (por ejemplo, menor coste y mayor efectividad)?
  - ¿Qué modelo de gestión de la tecnología es el más adecuado para mi empresa?
• Elegir aplicación
  Sin duda, una de las decisiones más complejas suele ser. ¿Qué aplicación informática es la más idónea? Para responder a ella se deben valorar tres factores:
  - El impacto en la eficiencia y efectividad del proceso. Es decir, la traducción en euros de los aumentos de la productividad laboral y minimización de errores originados por la adopción de la aplicación informática;
  - La simplicidad / facilidad de implantación. Es una variable cualitativa difícil de generalizar y, por este motivo algunos factores que pueden ayudar a su valoración son:
  El grado de programación a medida adicional necesaria para adaptarla a la empresa, el tiempo estimado de implementación, el nivel de dificultad de adaptación de los empleados a su uso, el número de otras aplicaciones que quedarán ligadas a ella.
  - El tamaño del proceso. Cuanto mayor es el tamaño del proceso, mayor es el impacto y la complejidad de su implantación, pero más atractivo será el uso de la aplicación por el nivel de simplificación que puede introducir.