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Glosario de términos
En Consoltic siempre intentamos hablar con la máxima claridad posible. En
aquellos casos en los que no sea posible, esperamos que este apartado sea de utilidad
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EMEA
EMEA = Europa, Middle East & Africa
ERP: Sistema global de gestión de la empresas.
- Las siglas
ERP (Enterprise
Resource
Planning) se usan para designar la solución o
conjunto de
soluciones informáticas que de forma integrada
permiten la gestión automatizada de la empresa en sus distintas áreas
funcionales.
- Hoy en día es difícil encontrar una empresa que no tenga un ERP. Es decir, si su empresa
tiene una aplicación para la gestión de facturación, la misma aplicación para la gestión contable,
y otras soluciones inconexas para la gestión de nóminas, almacenes y contratos de cualquier
tipo .... entonces su empresa tiene un ERP, pues la gestión de su empresa está automatizada usando
medios informáticos. Quizás la solución actual no es la mejor, pero se puede llamar en si "un
ERP".
- En los últimos años el mercado ha ido creando
soluciones cada vez más rápidas y más integradas que permiten automatizar más la
gestión, eliminado el control manual de la información y por tanto reduciendo costes
de gestión y el número de documentos impresos que circulan por las oficinas. Para resumir el
sin fin de soluciones distintas que han permitido esta mejora en la
productividad empresarial, se acuño el concepto ERP de forma que las empresas de consultoría y
desarrollo software pudiéramos de forma concisa ponerle un nombre a los productos y servicios
que ofertamos.
- El mercado oferta actualmente soluciones ERP maduras y de rentabilidad probada que
aportan:
1.- La
continuidad de su empresa sin grandes estructuras y costes en el
departamento de Informática y el departamento de Administración.
2.-
Posibilidad de integrarse con otras tecnologías que van formando parte
de la empresa y que deben tener buena comunicación con el ERP. Por ejemplo: soluciones de movilidad
(PDA), pedidos electrónicos (B2B. B2C, EDI), comunicación con fichero XML con proveedores y
clientes, lenguajes de programación actualizados (más seguros y con soporte más económico),
etc.
3.- Integración completa de las aplicaciones antiguas de su empresa en el nuevo ERP.
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Consoltic está especializada en la consultoría e implantación de ERP adaptados a cada
una de las necesidades de la PYME. Aportamos soluciones
ERP Microsoft Dynamics NAV
, soluciones de software libre como el
ERP Open Bravo
y soluciones a medida desarrollas por Consoltic que se integran total o parcialmente con
estos ERPs. Como son por ejemplo las soluciones
TPV para gestión de comercios
y las soluciones de comercio electrónico
B2B y B2C
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Further links:
Facturación Electrónica
Una herramienta que proporciona ventajas de gestión para los consumidores y un positivo impacto ecológico en el medio ambiente
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Las e-facturas deberán incorporar medios que garanticen la autenticidad e
integridad de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre, por el
que se aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, y se modifica el
Reglamento del IVA, así como en la Orden EHA/962/2007, de 10 de abril, por la que se desarrollan
determinadas disposiciones sobre facturación telemática y conservación electrónica. Para ello,
pueden utilizar firma electrónica empleando cualquiera de los certificados acreditados por la
Agencia, a efectos del cumplimiento de obligaciones tributarias formales por medios
telemáticos.
El borrador de especificaciones de la e-factura recibió comentarios y
sugerencias en información pública desde el 10 de mayo hasta el 30 de junio de 2005.
Las especificaciones han sido elaboradas en colaboración con el conjunto de
entidades financieras de depósito, entidades colaboradoras de la Agencia en la recaudación de los
tributos e ingresos de derecho público, teniendo en cuenta las recomendaciones en la materia, a la
luz de la experiencia en las relaciones comerciales, tanto privadas como públicas, en los ámbitos
de la UE y de la OCDE.
Los detalles, guías, campos, codificación y especificaciones referentes tanto a
la efactura como a su firma electrónica, junto con el historial de versiones y modificaciones, se
encuentra disponible en:
Centro de Cooperación Interbancaria
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Los enlaces que figuran a continuación contienen las especificaciones de la e-factura que será
aceptada por la Agencia Tributaria en las relaciones con sus proveedores derivadas de la
contratación de obras, suministros, asistencias técnicas y servicios. Estas especificaciones
constituirán, por tanto, el contenido de los ficheros de facturas de generación electrónica y
transmisión telemática que los proveedores de la Agencia deberán utilizar cuando opten por esta
modalidad de facturación: |
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Sugerencias y comentarios a la digitalización certificada de factura
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Descarga empaquetada de todos los ficheros
(28 KB) |
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Ejemplo de factura telemática con la AEAT
(10 KB) |
| -
Esquema de respuesta ante el envío de factura
(3 KB) |
| -
Formato del Servicio Web para generar la petición del cliente y el tratamiento de la
respuesta
(3 KB) |
| -
Hoja de estilos de transformación para visualizar los principales tags de la factura
telemática
(28 KB) |
| -
Hoja de estilos de transformación para visualizar todos los tags de la factura telemática
(191 KB) |
| -
Hoja de presentación html
(2 KB) |
| -
Instrucciones de ayuda para generar clientes de facturación telemática en pruebas con la
AEAT
(130 KB) |
| -
Validador en Java de la e-factura
(73 KB) |
-
Orden EHA/962/2007, de 10 de abril,
por la que se desarrollan determinadas disposiciones sobre facturación telemática y
conservación electrónica de facturas, contenidas en el Real Decreto 1496/2003, de 28 de noviembre,
por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación
. ( BOE, 14-abril-2007 )
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Borrador de Resolución de Digitalización Certificada:
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Fuente:
http://www.agenciatributaria.es
FUERZA DE VENTA: Sistemas de Automatización de Fuerza de Ventas.
FUERZA DE VENTAS son sistemas de información usados por comerciales, marketing y administración que automatizan algunas funciones de ventas y de administración de fuerzas de venta. Son frecuentemente combinadas con un sistema de información de marketing, en cuyo caso son usualmente denominados sistemas CRM (Customer Relationship Management).
Los Sistemas de Automatización de Fuerza de Ventas (SFA, Sales Force Automation Systems),
generalmente una parte del sistema de gestión de clientes (CRM) de la compañía, es un sistema que
automáticamente archiva todas las etapas en un proceso de venta. Los SFA incluyen un sistema de
administración de contactos, el cual rastrea todo contacto que se haya realizado con un determinado
cliente, el propósito del contacto, y cualquier seguimiento que fuera necesario. Esto asegura que
no se dupliquen los esfuerzos de ventas, eliminando el riesgo de irritar a los clientes. Los SFA
también incluyen un sistema primario de seguimiento de ventas, el cual lista potenciales clientes a
través de listas de teléfonos pagos, o clientes de productos relacionados. Otros elementos de un
Sistema de Fuerza de Venta pueden incluir pronósticos de ventas, administración de órdenes y
conocimiento del producto. Los SFA más desarrollados tienen características en las cuales los
clientes pueden llegar a modelar el producto para acomodarse a sus necesidades a través de sistemas
de construcción de productos en línea. Esto se está popularizando en la industria automotriz, en la
que los patrones pueden personalizar varias características tales como el color y el interior del
vehículo.
Una parte fundamental de cualquier sistema SFA es la amplia integración de la compañía entre sus
diferentes departamentos. Si no se adoptan e integran adecuadamente los sistemas de Fuerza de
Ventas, por falta de comunicación, podría pasar que varios departamentos contactaran con el mismo
cliente y por el mismo motivo. Para mitigar este riesgo, el SFA debe integrarse completamente en
todos los departamentos que se encargan de administrar el servicio de atención al
cliente.
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GRID
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NOTICIAS
MICROVOLUNTARIOS MÁLAGA
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